新浪科技讯 2月19日下午消息，问界未燃问界汽车用户服务官方公众号发布《关于湖南长沙M9失火事件的回应火事声明》，称经现场确认，长沙车辆事件未造成人员伤亡，失伤亡烧车辆电池包未起火、造成未燃烧。电池
声明提到，起火“2025年2月10日13点43分，问界未燃一辆M9在湖南长沙失火。回应火事事件发生后，长沙车辆我们第一时间与用户取得联系，失伤亡烧并提供必要协助。造成经现场确认，电池事件未造成人员伤亡，起火车辆电池包未起火、问界未燃未燃烧。”
并表示，“我们已积极协助用户处理相关事宜，充分保障用户的权益。同时，我们已关注到网络上的相关不实信息，并将持续采取法律手段，坚决维护我司和用户的合法权益。”（闫妍）
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